在Gabriela Hearst加入Chloé前，品牌由法國設計師Natacha Ramsay-Levi掌舫，本來法式風格的品牌理論上由法國設計師詮釋，理應最原汁原味，但四年下來Natacha Ramsay-Levi的表現平平，所以當她離任時，外界似乎並不意外。

相反，Gabriela Hearst 2020其實是在萬眾期待下上任Chloé，根據時裝二手平台The Realreal的年度報告顯示，在Chloé宣布Hearst為新任總監當天，網站對她過去設計的搜尋量激增超過200%，種種跡象都讓大家期望她能帶領Chloé回到Phoebe Philo時期最輝煌的年代。

其實早在Gabriela Hearst加入Chloé前一年，LVMH就入股其個人同名品牌，Gabriela Hearst簡約而充滿獨立女性味道風格的設計乃是LVMH一直苦苦找尋的，畢竟Phoebe Philo出走Céline後，集團一直找不到一個人選能夠取替當年Old Céline在LVMH的地位，希望將Gabriela Hearst打造成Old Céline。

Gabriela Hearst三年內，論業績，她為品牌帶來了60%的收入增長，雖然不幸的是Gabriela Hearst上任時正値疫情時期，經濟大環境確實受到影響，但仍然為品牌業績提高了不少，同時品牌收入佔集團25%之高，也算是超額完成任務。

2021年，Gabriela Hearst致力為環保作出貢獻，在她任內將品牌的服裝面料換作回收羊絨，品牌的碳排放大大減少了400%，並成為第一個獲發B型企業認證（B Corp Certified）認證的歐洲品牌。B Corp Certified共益企業是評估品牌社會責任和環境影響最嚴苛的認證之一。

Gabriela Hearst上任後第一件事便是將Phoebe Philo在2006年為Chloé設計的Edith Bag重新演繹推出，Hearst曾經說過自己第一個購買的手袋便是Edith Bag，她可算是對Edith Bag情有獨鍾。Hearst保留Edith Bag的設計基礎，利用回收物料，為這個經典的袋款注入更多波希米亞風情。

後來更有推出不同布料設計的Woody Tote Bag版本，皮革的設計更加適合一眾OL，讓Chloé這個品牌更加深入大眾的日常生活。