【職場生存】敢怒不敢明言？教你寫辦公室暗寸電郵

1.寫給大頭蝦⋯⋯
網友@DeeRene_曾在Twitter留言：「如果要反擊又不失專業，你愛用甚麼詞句？我的是per my last email⋯」

「per my last email」，措辭不慍不火，有當頭棒喝的作用，不過用來提醒下屬工作唔專心、做事「玩玩下」，或者工作夥伴「大頭蝦」就可，切勿對老闆寫「per my last email」。試想想，你跟失憶的老闆面對面，也不會硬梆梆對他說「上次明明跟你講過㗎喎⋯⋯」，不是嗎？

亦有人說，除了「per my last email」，不如直接附上前一封電郵，補充一句「correct me if I’m wrong but here you stated…」。即是先認低威，問對方「是我看錯或理解錯了嗎」？等對方一看之下恍然大悟：原來錯的是自己！這一招曲線達到目的確實較高明，算是留返幾分面子給對方，避免你一出招「per my last email」，對方即刻老羞成怒。

2.合作夥伴不合作的時候⋯⋯

有網友表示，如果同事表現不合作，甚或懵懵下，連目標或合格線都不清楚，錯漏百出的時候，有三個好用phrase推介，分別是：
－ just so we’re on the same page
－ please let me know if I misunderstood
－ for clarity, I’ll reiterate
三者都是用來重伸一次你表達過的要點，即係話你是認真的，別以為咁樣可以過關，還是乖乖將事情辦妥吧。

3.寫給不覆電郵者

網友Sarah Crumrine認為，「not sure if my email made it to you as I haven’t heard back 」，簡直是暗寸對方不回覆的最佳用語。
先來一招示好，槍口指向外，不是你的錯，也不是我的錯，是電腦的錯、system的錯、命運的錯，怎麼電郵會沒去到你手上？哎呀，我還沒收到你的回覆。沒有一個催促的字眼，卻其實是在催對方「請盡快回我吧」！

4.明知對方不大合作⋯⋯
人家都未行動，又未到死線，你又怎可小看對方不會做好？於理不合吧。但你心裡明明知道，八九不離十，與這傢伙合作沒有好結果。怎麼辦？惟有「先禮後兵」：「Thank you in advance for your cooperation」，告訴對方你有所期待，希望對方警惕，不要掉以輕心了。

結論

電郵是職場上與同事、上司、下屬及客戶溝通的方法之一，要寫出有「特別用意」的電郵，要留意對方身份，然後採用適當的措辭，適度地表達自己的感受。Emoji是有助溝通的符號，但萬不應該在電郵上出現，遇上善於寫email暗諷人的同事，收到他們的電郵後理應細嚼消化，避免被炮轟也懵然不知。