Zara, Online shopping, 網購, Fashion, 時裝

Photo credit: Zara

萬眾期待的Zara香港網上商店明天9月9日起正式開賣,在官方日子開售之前,《ELLE》率先體驗線上購物,接下來,你只須右滑圖片,你想知道的購物流程、包裝、送貨、退貨等問題,我們會為你一一解答!

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多久進一次新貨?

Zara.com的進貨速度其實跟實體店上貨的時間一樣,每星期會有兩次商品上架,

換句話說,你不論在實體店抑或網店上看到的貨品都是一樣。

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運費是多少?

香港地區是由上海發貨,標準運費是港幣40元,購物滿港幣400元 即可享有免費送貨服務。另外,你可以選擇到店舖取貨,運費全免。

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多少天可收到貨品?

托運和到店取貨同樣需要3-5個工作天。

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送貨前會確認送貨日子嗎?可追查物流嗎?

完成付款後會收到確認訂單電郵,在確認訂單後的1-2天會收到短訊告訴你預計的收貨日子、追蹤貨物編號以及托運公司的網站連結和電話,以編輯首次體驗為例,於星期四早上下單,星期五下班前已經收到有關送貨的短訊提示,Zara.com的物流很值得一讚!

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如果想更改送貨日子怎麼辦?

送貨前可以致電托運公司查訽(電話已提供在確認送貨的短訊內)。要是在送貨當天想更改日子怎麼辦?不用擔心,貼心的Zara.com會在送貨當天致電確認送貨時間,如有更改事宜,可即時向送遞員查訽。

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網店的包裝妥善嗎?

到貨後,你除了收到盒上印有「Dear HongKong」的窩心禮盒外,衣服會用可回收的紙張妥善包裝,配件飾品也會貼心地以防塵袋、咭紙或柔軟的塑膠物料包裹,避免飾品在運送過程中衝撞。

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要退換貨怎麼辦?

盒子內附上詳細的退貨說明,你可選擇到實體店退貨,或於網站或確認訂單的電郵辦理上門退貨,退貨時,必須用隨盒附上的「安全性」貼紙封好紙盒才可交還送遞員。

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接下來就看看Zara秋冬最新廣告,在零晨shopping之前選定好貨!

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Text by Momo Liu
Photo credit: Zara

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