常見問題

如何兌換優惠?
優惠的兌換方法均會有不同的兌換方法,優惠兌換方法之例子:優惠於指定期限內只限使一次、優惠於指定期限內可重複使用等。詳情請參閱該活動之條款及細則。
我已經兌換了優惠,我應如何使用該優惠呢?
不同優惠均會有不同的使用方法,詳情請參照「專屬禮遇」內已獲取的電子優惠券。
何時發售活動門票?
我們會不定期公佈活動詳情,敬請期待!
如何更新我的個人資料或更改密碼呢?
閣下登入會員帳戶後須前往「帳戶」內的「更新個人資料」以更新我的個人資料或更改密碼。
為什麼我的手機不能更改或驗證?
每個已驗證的電話號碼不能重複註冊,而每個電話號碼只可於30日內更改一次。如該電話號碼已於30天內曾被成功驗證,系統會拒絕要求,請稍後再試或輸入新的手提電話號碼。如有疑問請聯絡我們。
如何查詢尊貴會籍之有效日期?
閣下可登入會員帳戶,到「專屬禮遇」內的電子會員卡上查詢會員之到期日。
甚麼是ELLE Circle?普通會籍與尊貴會籍有甚麼分別?
ELLE Circle 為 ELLE HK 獨有的會員計劃。計劃中分為普通會籍及尊貴會籍。普通會籍可享獲不定期的活動體驗;而尊貴會籍則可獲得ELLE Circle會員迎新禮物,並享有多款商店優惠、優先參與城中盛事、參與不定期活動或產品體驗等。我們將會不斷更新及加入更多精彩優惠。
如何登記成為普通會員?
閣下只須前往ELLE Circle網站內的「會員註冊」,選擇「普通會員」並輸入個人資料。成功提交後,系統會發出確認電郵,內含激活會員帳號的連結,即便成功成為普通會員。
我早前已登記過成為ELLE HK網站會員,我的資料還在嗎?
閣下只須使用之前於ELLE HK網站的登入資料到ELLE Circle 網站內登入,即可繼續享用普通會員服務。
如何升級成為尊貴會員? 我的尊貴會籍之有效期為多久?
閣下只須於ELLE Circle 會員網頁內,完成指定的登記程序及以有效的信用卡付款,即成為尊貴會員。尊貴會籍為期一年,以付費當天起計算一年(即365日)。當該會籍過期後,系統會自動從尊貴會員轉為普通會員。
我早前已登記普通會員,我需要重新登記以成為尊貴會員嗎?
閣下須於ELLE Circle 會員網頁內,登入普通會員帳戶後,只須填寫欠缺的個人資料及繳付升級尊貴會員之會費,即可擁有尊貴會員。
如何驗證手提電話號碼?
閣下登入後須前往「帳戶」內的「驗證/更改你的手提電話號碼」,提供或更改手提電話號碼並按「發送驗證碼」。閣下將會收到一個電話短訊,內含一組 6 位數字的驗證碼,請輸入這個驗證碼後按「確定」。
我沒有香港電話號碼,是否仍可申請入會?
目前只限擁有香港電話號碼(區號為+852)之人士申請成為會員。
我該如何申請會員咭?
本會員計劃只提供電子會員咭予尊貴會員。閣下於成功申請會籍後,可登入會員帳號,前往「專屬禮遇」內獲得電子會員卡。
我可否同時擁有兩個ELLE Circle會籍?
由於會籍屬於個人擁有,每位會員只可擁有一個ELLE Circle會籍。
我通過網站成為尊貴會員,如何領取迎新禮品,在哪裡自取?
於正常情況下,當閣下完成指定會員登記程序後,於確認電郵內成功激活會員帳號。系統隨即發放迎新禮遇的電子換領券於閣下會員帳號內的「專屬禮遇」。
請根據會員帳號內的「專屬禮遇」的電子換領券上的指定日期、時間及地點換領。(不適用於香港書展及其他以線下付款及註冊的新尊貴會員。)

換領地址: 香港灣仔軒尼詩道395-399號 東區商業大厦14字樓1404室 (接近銅鑼灣港鐵站C出口)
開放時間:
星期一 至 星期六 : 上午 11:00 – 下午 7:30
星期日 : 中午 12:00 – 下午 6:00
公眾假期、8號暴風訊號及黑雨訊號 : 休息
如何聯絡我們?
如有任何疑問,請於辦公時間內致電2565 2565或電郵至 elle.webmaster@scmp.com,我們會盡快回覆你的電郵。辦公時間:星期一至五 10:00-18:30 (星期六、日及公眾假期休息)。
我沒有信用卡,提供其他付款方式嗎?
目前我們只接受Visa信用卡及萬事達信用卡付款。
尊貴會籍有有效期嗎?
尊貴會籍為期一年(365日) 。
我可以於尊貴會員生效後申請退款嗎?
目前我們不接受退款申請。